DESIGNER ET DÉPLOYER UN NOUVEAU MENU DE NAVIGATION / TECHNIPFMC

TechnipFMC est une entreprise de l’industrie présente dans près de 50 pays à travers le monde et compte environ 23 000 collaborateurs.

PoP, L’intranet de TechnipFMC, lancé en 2018, a connu plusieurs évolutions incrémentales pour s’adapter aux changements de l’entreprise.

Une enquête utilisateur réalisée en 2022 a fait remonter une insatisfaction vis-à-vis de la de navigation et de recherche d’information sur l’intranet PoP. Une initiative a donc été lancée pour apporter des améliorations.

L’ESSENTIEL

ENJEUX

Faciliter la navigation
et l’accès aux ressources clés
de l’intranet

RÉALISATIONS

Audit et interviews
Benchmark de 6 intranets
Animation de 3 ateliers co-design
Production et déploiement

RÉSULTATS

+25 % de vues sur les contenus

ENJEUX

  • Faciliter la navigation et l’accès aux ressources clés de l’intranet

  • Améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs

CHIFFRES CLÉS

Passage de 25 à 55

ressources accessibles 

dans le menu de navigation global

+25 % de vues sur les contenus

sur les 3 mois suivants le lancement du menu

(vs même période de l’année précédente)

RÉALISATIONS

  • Audit détaillé de la navigation illustrant les points positifs et les axes d’amélioration de la navigation sur l’intranet
  • 4 interviews de seniors managers pour comprendre la place de l’intranet dans le quotidien des métiers et des employées
  • Analyse des usages basées sur les métriques de l’intranet
  • Benchmark des menus de navigations de 6 intranets récompensés pour leur design et leur modernité
  • Animation de 3 ateliers en ligne de co-design (communicants, nouveaux arrivés et employés)
  • Production d’un rapport de recommandation
  • Déploiement du nouveau menu et navigation

RÉSULTATS

  • Un nouveau menu de navigation permettant d’accéder à davantage de ressources pertinentes en premier niveau afin de réduire le nombre de clics.

  • Des améliorations d’interface et de branding pour réduire la place prise par certains composants et aligner le menu avec le reste de l’intranet

  • Identification de chantiers complémentaires connexes, comme la refonte du portail FAQ pour apporter des services avancés aux utilisateurs

« I’ve heard good things about the improvements to the navigation menu: ease of use, clarity, more efficient navigation with less clicks, etc.

Thank you for keepING PoP on the path to continuous improvement while providing employees with an effective portal that supports our business and our culture. »

KIM GLOVER

Director, Internal Communications

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