ÉTUDE D’OPPORTUNITÉ POUR LA REFONTE DE L’INTRANET / CACEIS

CACEIS, filiale des groupes crédit agricole et Santander, fournit des services financiers aux sociétés de gestion, compagnies d’assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity, real estate, et grandes entreprises.

 

CACEIS disposait d’un intranet vieillissant et était en phase de mutation profonde. La société a mandaté Arctus pour réaliser une étude d’opportunité en vue de la mise en place d’un nouvel intranet.

L’ESSENTIEL

ENJEUX

Avoir un intranet aligné sur les transformations majeures de l’entreprise et reflétant son identité globale

RÉALISATIONS

Audit de l’existant,
phase d’écoute,
recommandations stratégiques

RÉSULTATS

Des recommandations stratégiques précises incluant les fonctionnalités, la gouvernance et la technologie

ENJEUX

  • Offrir à l’entreprise un outil favorisant une culture d’entreprise unifiée, dans un contexte d’internationalisation de la société

  • Faciliter la collaboration et la transversalité entre les différents services et filiales à l’échelle mondiale

  • Faciliter l’intégration des nouveaux arrivants à la suite de l’acquisition d’une société, avec une augmentation substantielle du nombre de collaborateurs.

« Grâce à Arctus, nous avons pu établir avec précision, dans le contexte de la transformation majeure
de CACEIS, les priorités stratégiques concernant la refonte totale de notre intranet »

CLAUDE MICHAUX

Directeur de la Communication

RÉALISATIONS

  • Audit de l’intranet existant
  • Réalisations d’entretiens avec 9 cadres dirigeants dans 4 pays
  • Réalisation de 4 Focus groupes rassemblant 34 personnes (utilisateurs et contributeurs) dans 17 pays sur 3 continents
  • Enquête en ligne auprès de 4 500 personnes
  • Benchmark technologique
  • Recommandations stratégiques, techniques et de gouvernance
  • Rédaction du cahier des charges

CHIFFRES CLÉS

1 215 répondants

 à l’enquête en ligne

dans 18 pays

9 entretiens réalisés

avec des cadres dirigeants

dans 9 pays

4 focus groupes

 rassemblant 34 personnes 

dans 17 pays sur 3 continents 

RÉSULTATS

  • Une pleine visibilité sur les besoins liés à l’intranet grâce à la clarification des priorités tant sur le plan fonctionnel que de la gouvernance

  • Identification claire de la technologie à employer et de l’infrastructure nécessaire pour une mise en œuvre efficace

  • Établissement d’une feuille de route précise pour guider le déploiement et le développement futur de l’intranet

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