RÉINVENTER UN INTRANET : DE L’IDÉE DE CHANGEMENT AU PROTOTYPE / ORANO

Avec ses 17 500 collaborateurs répartis sur 17 pays, Orano, acteur majeur de l’énergie nucléaire souhaite se doter d’un intranet moderne, véritable environnement de travail, qui puisse faciliter le quotidien des collaborateurs, donner la voix aux différentes business unit et filiales, et favoriser le sentiment d’appartenance et la transversalité.

L’ESSENTIEL

ENJEUX

Refondre un intranet obsolète et définir un environnement de travail digital adapté et durable

RÉALISATIONS

Audit du dispositif en place et recommandations technologiques et stratégiques pour la refonte de l’intranet

RÉSULTATS

Un projet de refonte de l’intranet replacé au cœur des enjeux de transformation du Groupe

ENJEUX

Refondre un intranet vieillissant et définir l’expérience utilisateur cible
Construire l’environnement de travail digital adapté aux enjeux de transformation du Groupe et faire le choix éclairé d’une solution technologique pérenne et évolutive
Proposer une interface conforme aux usages et besoins métiers

«TRAVAILLER AVEC ARCTUS A VRAIMENT ACCÉLÉRÉ LA MODERNISATION DE NOTRE INTRANET. GRÂCE À LEUR MÉTHODE, ILS ONT SU CERNER LES BESOINS DES UTILISATEURS ET NOUS ORIENTER VERS UNE SOLUTION TECHNOLOGIQUE PÉRENNE. CELA A AMÉLIORÉ L’EXPÉRIENCE DES COLLABORATEURS TOUT EN RENDANT LA COMMUNICATION PLUS FLUIDE ET TRANSPARENTE. LEURS PHASES D’ÉCOUTE ET LEURS MAQUETTES TECHNICO-FONCTIONNELLES ONT JOUÉ UN RÔLE CLÉ DANS CETTE TRANSFORMATION. »

JEAN-BAPTISTE GUILLERME

Directeur de la Communication et du Marketing Digital

RÉALISATIONS

Analyse des besoins
- Audit de l’intranet : usages, arborescence, fonctionnalités, contenus…
- Interviews & Focus Group Utilisateurs
- Benchmark des bonnes pratiques
Définition de la solution technique
- Réalisation d’une grille technico-fonctionnelle
- Benchmark de solutions Editeurs
- Analyse OPEX-CAPEX
- Rédaction d’un cahier des charges
Prototypage de maquettes
- Conception des parcours UX et wireframes : menus, fonctionnalités, principes de navigation…
- Tests utilisateurs : rédaction de cas d’usage, co-animation de séances de test sur la base d’un prototype dynamique

Données CLÉS

Sur 14 mois

+ 10 interviews top executives

5 ateliers, + 50 personnes sollicitées

1 session de test en mode hybride

RÉSULTATS

Un accompagnement pas à pas, de l’identification des besoins jusqu’à la définition du nouvel intranet et la phase de test du 1er prototype
La mise à disposition d’outils de communication et d’aide à la décision qui prennent en compte le contexte technique, budgétaire et culturel de l’organisation
Une interface UX et des principes de navigation co-construits et validés par les contributeurs et les utilisateurs finaux